Seja voluntário e inscreva-se para ajudar a melhorar a qualidade da banda larga no Brasil.
A Anatel acompanha a qualidade da banda larga fixa e
móvel por meio de pesquisas realizadas pela Entidade Aferidora da
Qualidade (EAQ), criada especificamente para este fim. As medições da
qualidade da banda larga fixa são feitas por meio de um equipamento
medidor - batizado de whitebox - instalado nas conexões de voluntários.
Para participar do projeto, basta fazer a inscrição por meio do site www.brasilbandalarga.com.br e seguir as orientações encaminhadas, por e-mail, pela Entidade Aferidora da Qualidade (EAQ). Os selecionados não têm qualquer ônus para a instalação dos equipamentos e também não serão remunerados.
Para participar do projeto, basta fazer a inscrição por meio do site www.brasilbandalarga.com.br e seguir as orientações encaminhadas, por e-mail, pela Entidade Aferidora da Qualidade (EAQ). Os selecionados não têm qualquer ônus para a instalação dos equipamentos e também não serão remunerados.
O plano amostral elaborado pela Anatel distribui voluntários por
Unidade da Federação, por prestadora e por faixa de velocidade
contratada, de modo a verificar a qualidade do serviço prestado aos
diferentes perfis de usuário.
A participação no programa depende de três etapas:
Os usuários de banda larga fixa que se inscreveram para participar do programa devem fazer o teste de velocidade (speed test)
de suas conexões, conforme orientações encaminhadas, por e-mail, pela
EAQ. Esse teste - a segunda etapa do processo de seleção de voluntários -
deve ser feito, obrigatoriamente, a partir de um computador ligado à
internet por meio da conexão informada durante a inscrição. Não é
possível, por exemplo, que o usuário se inscreva para medir a qualidade
da banda larga de sua casa e tente fazer o speed test em seu
local de trabalho: os dados não serão validados. Caso ainda não tenha
recebido qualquer contato, o usuário deve verificar sua caixa de spam ou entrar em contato com a EAQ pelo e-mail suporte@brasilbandalarga.com.br.
Com a validação dos dados no speed test, o usuário é
considerado apto a participar do projeto de medição da qualidade da
banda larga fixa e, a partir daí, fará parte de um sorteio para a
seleção dos voluntários que receberão o whitebox - aparelho que
fará a medição. Podem participar todos os usuários - pessoas físicas ou
jurídicas - que tenham contrato de prestação de serviço de banda larga
fixa em seu nome; apenas funcionários das empresas analisadas não
poderão ser voluntários.
Não há data limite para o cadastro, que pode ser feito pelo portal www.brasilbandalarga.com.br.
Para participar do projeto, não são necessários conhecimentos
avançados de informática: basta ligar o equipamento de medição ao modem
ou ao roteador e deixá-lo funcionando. O equipamento não coleta qualquer
informação pessoal, nem interfere ou monitora a navegação do usuário.
Dados do voluntário selecionado e de navegação não são coletados na
pesquisa.
Pelas metas estabelecidas nos regulamentos de Gestão da Qualidade dos
serviços de Comunicação Multimídia (banda larga fixa) e Móvel Pessoal
(banda larga móvel), as prestadoras devem garantir mensalmente, em
média, 80% da velocidade contratada pelos usuários.
Em outras palavras, na contratação de um plano de 10MBps, a média
mensal de velocidade deve ser de, no mínimo, 8MBps. A velocidade
instantânea - aquela aferida pontualmente em uma medição - deve ser de,
no mínimo, 40% do contratado, ou seja, 4MBps. Com isso, caso a
prestadora entregue apenas 40% da velocidade contratada por vários dias,
terá de, no restante do mês, entregar uma velocidade alta ao usuário
para atingir a meta mensal de 80%.
Banda larga fixa
A partir dos dados registrados pelos medidores (whiteboxes) instalados nos domicílios dos voluntários selecionados, são acompanhados seis indicadores:
- velocidade instantânea - velocidade de upload e download apurada no momento de utilização da internet pelo usuário;
- velocidade média - média das medições de velocidade instantânea apuradas durante o mês;
- latência - período de transmissão de ida e volta de um pacote, entre a casa do voluntário e o servidor de medições;
- jitter (variação de latência) - instabilidade na recepção da informação (pacotes de dados);
- perda de pacotes - ocorre quando, por falha ou baixa qualidade da conexão, um dos pacotes não encontra seu destino ou é descartado pela rede;
- disponibilidade - período durante o mês em que o serviço ofertado pela prestadora esteve disponível para o usuário
Aplicativos oficiais para medição da qualidade da banda larga móvel
As versões oficiais dos aplicativos da Anatel para aferição da
qualidade da banda larga móvel para o smartphone iPhone (sistema
operacional iOS) e Android estão disponíveis. Os aplicativos foram
desenvolvidos pela EAQ (Entidade Aferidora da Qualidade).
Para instalar a versão do aplicativo no iPhone ou no iPad, basta que o
usuário faça, na App Store, uma busca pela expressão "Brasil Banda
Larga". Usuários de smartphones com o sistema Android podem baixar o
aplicativo "Brasil Banda Larga" no Google Play. Após instalado o
aplicativo, o usuário precisará fazer um cadastro com seu e-mail e
escolher uma senha de acesso.
Os aplicativos são gratuitos, seguros e não permitem acesso ao
conteúdo das ligações ou das mensagens do usuário. As informações a
serem obtidas dizem respeito aos principais parâmetros de qualidade da
conexão banda larga (velocidades de download e upload, latência, jitter e
perda de pacotes), além de apresentar graficamente os resultados de
todas as medições realizadas anteriormente, inclusive com os locais
exatos das medições. Uma vez instalado o aplicativo, o usuário poderá
realizar medições do Serviço Móvel Pessoal contratado de sua prestadora
em qualquer lugar em que esteja com seu smartphone.
Para outros sistemas operacionais móveis, as medições podem ser realizadas diretamente na página do projeto.
Não se devem confundir as medições realizadas por meio desses
aplicativos e na página do projeto com as medições coletadas por meio
dos equipamentos instalados nas residências dos voluntários. Apenas os
dados enviados por esses equipamentos são utilizados na pesquisa.
Banda larga móvel
Na banda larga móvel, são acompanhados dois indicadores:
- taxa de transmissão instantânea - velocidade de upload e download apurada no momento de utilização da internet pelo usuário; e
- taxa de transmissão média - média das medições de velocidade instantânea apuradas durante o mês.
Diferentemente do que ocorre na banda larga fixa, para as medições da
banda larga móvel não há necessidade de voluntários. Como resultado de
parceria com o Fundo Nacional de Desenvolvimento da Educação (FNDE), os
medidores que monitorarão a qualidade do serviço são instalados em
escolas atendidas pelo Projeto Banda Larga nas Escolas Públicas Urbanas.
Faça sua inscrição no site brasilbandalarga.com.br.
Fonte: Assessoria de Imprensa Anatel
0 comentários: